隐私策略

本政策版本更新日期为2023年11月24日，将于2025年10月31日正式生效。

1. 1. 截屏录像。此功能提供在您查看摄像机拍录的视频时，可对视频进行截屏。您可在手机本地的“相册”中查看截屏的录像和照片。您的截屏录像会上传到服务器，实现不同设备端同步查看。我们不会将您的截屏录像用于他处，亦不会共享给第三方。
2. 3. 异动监测。我们会将智能硬件设备拍录下来的画面进行识别，实现异动监测提醒和对家人、家庭的安全保护。您可查看最近两天出现在智能硬件设备（特别是门铃）前，被拍摄到的异动监测和相关录像。同时，您可在摄像机设置中选择是否开启或关闭通知和监测。
3. 共享智能硬件设备。您可通过微信共享智能硬件设备、手机号邀请好友实现智能硬件设备的共享。当您通过微信共享智能硬件设备的二维码给好友时，我们不会获取您的微信账户的任何信息。当您选择通过手机号邀请好友时，我们需要您授权我们获取“联系人权限 ”，实现通过通讯录列表选择您要共享智能硬件设备的联系人。我们仅本地读取您的通讯录列表，供您选择共享联系人。不会将您的通讯录信息上传到服务器，亦不会共享给第三方。若您拒绝授权，您将不能通过通讯录选择联系人，但不影响您通过手动输入联系人手机号。我们会将您提供的家人的手机号加密上传到服务器，实现手机号邀请好友共享智能硬件设备。
   1. 联系人受邀后，仅可随时查看智能硬件设备实时拍录的画面和所有的报警消息记录。您可在“设置->分享”中管理邀请的家人成员列表。
4. 7. 网络速度监测。确保您的手机和智能硬件设备连接同一个网络的情况下，我们通过手机系统的公开接口对您手机的网络速度进行测试，并将测试结果反馈给您，便于您查看和了解智能硬件设备的网络速度。在此功能实现过程中，我们不会获取任何相关您个人的信息，同时你可以在摄像机设置中选择关闭网络及数据。
5. 8. 购买云录像。云录像为您提供随时通过APP观看和保存智能硬件设备拍摄的历史视频的功能服务。为使用该功能，您需要购买云录像。在您选择购买并支付智能硬件设备的云录像套餐服务时，可通过第三方支付方式（包括微信、支付宝、苹果支付）实现支付。我们仅获取您购买的商品名称、订单编号、订单金额，以及支付状态，以实现为您提供相关云录像服务，我们不会获取第三支付账号的任何信息。

1. 产品改善和优化。为不断改进我们的产品、排除并减少产品崩溃情况以及为您提供更优质的产品功能服务，我们会通过手机系统的公用接口获取您手机及所绑定的智能硬件设备的以下信息：手机的国际移动身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC）、运营商、手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、屏幕分辨率、上网类型、手机中APP的名称、版本号、包名、APP使用时间和频率、APP崩溃日志信息。用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况、排查崩溃原因以及优化产品功能。这些信息不涉及您的个人身份相关信息。
2. 反馈和资讯。您可以通过APP的“我的->帮助与反馈->我要反馈” 向我们反馈或咨询您使用APP中遇到的问题。当您反馈问题或咨询时，您需要提供您的联系方式（QQ号、手机号）、选择问题类型、硬件类型、问题的详细描述和附图。我们会通过分析前段中提到的信息找出问题原因并努力解决问题。您在反馈意见中所提供的联系方式，只会用于我们的客服与您沟通和反馈，除征得您明确同意和法律明确规定外，我们不会向任何第三方提供您提供的联系信息。

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。。

1. 为就近分配服务器，提高用户整体访问速度，我们将手机您的IP地址。
2. 为识别您的设备ID提高服务及时性、安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息，获取设备序列号(包括IMEI、MEID、AndroidID、IMSI、GUID、MAC地址)，您安装的应用信息或运行中的进程信息。我们也会获取剪切板内容，我们仅在设备详情中，您的主动复制设备ID操作下，才会将您的RTAKO-云眼的智能设备ID复制到剪切板内容。
3. 当您通过设备与我们的网站和服务交互时，我们可能会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。

1. 第三方：友盟SDK

1. 在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3. 在法律法规允许的范围内，为维护RTAKO-云眼、RTAKO-云眼的关联方或合作伙伴、您或其他RTAKO-云眼用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
4. 关联公司间共享：在在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息，关联方对您信息的处理受本政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。

1. 随着公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
3. 在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。

1. 已经获得您明确同意。
2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3. 在法律法规允许的范围内，为维护RTAKO-云眼、RTAKO-云眼的关联方或合作伙伴、您或其他RTAKO-云眼的用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
4. 法律法规规定的其他情形。

1. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，目前，RTAKO-云眼已经通过国家公安部信息系统安全等级测试备案，并获得了由公安部门核准颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”，同时，RTAKO-云眼也通过了国际权威的ISO 27001信息安全管理体系认证。
2. 我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。
3. 我们存储您个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，RTAKO-云眼会在第一时间会进行服务器安全升级，确保RTAKO-云眼所有服务器系统及应用安全。
4. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的您个人隐私保护意识。
5. 如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址等）；个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；个人通信信息（包括通讯录内容等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、软件列表、获取设备序列号（如IMEI/IDFA/AndroidID/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。
2. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，个人敏感信息包括：个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；其他信息（包括通讯录、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
3. 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
4. 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
5. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
6. 儿童：指不满十四周岁的未成年人。